ご利用規約
第1条：アエルネ利用規約
アエルネ利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社ちくちく（以下「当社」といいます）が提供・運営する結婚情報サービスであるアエルネ（以下「本サービス」といいます）を利用する際に適用されます。
本サービスをご利用になる方（以下「利用者」といいます）は、利用規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。
本規約は、本サービス利用者の入会、活動、料金の支払い、その他一切の事項に適用されるものとします。
第2条：規約の変更
当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく本規約を変更することができるものとします。この場合、本サービスの利用条件は、変更後の本規約によるものとします。
変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、本サービスのウェブサイト（https://aellune.com/）上に表示した日より効力を生じるものとし、利用者は自らの責任において確認するものとします。
第3条：サービス内容
アエルネのサービスは月額制のみとなり、提供するサービス内容は、以下の通りとなります。
- インターネットを通じて、異性のプロフィールデータを検索・閲覧することができます。
- インターネットを通じて、特定の異性とメッセージの交換を行うことができます。
また、本人証明が承認されていない仮登録の状態では、プロフィールの検索・閲覧ができない、メッセージの交換ができないなど、活動に制限があります。
第4条：入会資格
以下に定める入会資格条件のすべてを満たしている場合に限り、本人確認手続を行うことができ、利用資格を取得することができます。
- 20歳以上の独身で、結婚または交際を希望していること。
- 男性は定職に就き、安定した収入もしくは、結婚生活に支障のない経済的基盤があると認められること。
- 日本国籍または日本在住、かつ当社が指定する行政機関において適法かつ有効に発行された本人確認書類が提出できること。
- 過去に当社のサービスにおいて不正行為、迷惑行為、クレジットカードの不正利用、その他の違反行為（以下、総称して「迷惑行為等」といいます）をしたことがないこと。
- 過去に当社のサービスにおいて組織的に迷惑行為等を行っていた法人・組織・団体に所属または関与していないこと。
利用者は利用資格取得後において、以下に該当しない限り利用資格は有効に存続することを同意します。
- 退会手続の完了がなされた場合。
- 本規約に違反した場合（または当社の判断において違反の恐れがある場合も含みます）。
- 前項に定める利用資格の条件を満たしていなかったことが後に当社により確認された場合。
- 利用登録手続及び本人確認手続において、利用者が当社に提出した情報に、虚偽または不正があったことが後に当社により確認された場合。
- その他、当社が利用資格保有の継続が困難であると判断した場合。
第5条：入会方法
入会希望者が本規約を遵守することを誓約し、当社所定の入会申込（新規登録）フォームを送信することにより、本サービスの申込とします。当社に当該申込が到達した後、当社はメールにて、入会希望者宛てに初回ログイン用のURLを送信します。このURLをクリックした時点で、当該申込に対する承諾とします。
また、利用者は第6条に定める本人確認書類（デジタルカメラや携帯電話で撮影した画像、スキャンした画像等）を別途アップロードする必要があります。本人確認書類が当社に到達した後、当社が承認処理を行い、承認完了のメールを送信します。この承認をもって本サービスの利用を正式に開始できるものとします。
第6条：本人確認書類
利用者は以下の証明書類の画像等を、利用者のパソコンまたはスマートフォンから、本サービスの専用フォームを使ってアップロードするものとします。なお、以下の証明書類のうち、本人証明のみ必須となりますが、他の証明は任意となります。
- 本人証明【必須】：
運転免許証、健康保険証、パスポート、住民基本台帳カードのいずれか - 勤務先証明【任意】：
社員証、源泉徴収票、給与明細書、在籍証明書のいずれか - 収入証明【任意】：
源泉徴収票、確定申告書、課税証明書のいずれか（いずれも前年度の年収がわかるもの） - 卒業証明【任意】：
卒業証明書、卒業証書、成績証明書、在籍証明書のいずれか - 独身証明【任意】：
各自治体で発行される独身証明書（発行されない場合は戸籍謄本）
※上記の書類以外は本サービスにおいては、証明書類として適用外となります。
第7条：ユーザーID、パスワード
ユーザーID（メールアドレス）およびパスワードは、本サービスの登録時に当社が発行したユーザーIDおよびパスワードを指します。本サービスの登録時に本規約への同意を必要とし、本サービス利用時には、利用者は本規約にすべて同意したものとみなします。
第8条：利用料金
1. 本サービスの利用料金額（月額）は以下のとおりです。但し、利用料金は変更される場合があります。
《クレジットカード》
男性 5,000円
女性 無料
《銀行振込》
男性 5,500円
女性 無料
2. 既払いの利用料金については、重複課金や誤課金等のシステム上の問題を除いて一切の払戻しを行いません。また、有料サービスの有効期間中に休会または退会した場合も、未利用期間の日割計算に基づく精算や返金は一切行わないものとします。
第9条：支払い方法
利用料金の支払い方法は、クレジットカード決済または銀行振込となります。
※クレジットカード決済は、クレジットカード会社との契約により利用料金を支払う方法です。但し、クレジットカードの名義とご登録の名義が同一であることを条件とします。なお、利用者と当該クレジットカード会社の間で料金その他の債務を巡って紛争の生じた場合は、当該当事者間で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
※銀行振込は、当社が指定する銀行口座へ既定の期日までに既定の利用料金を支払う方法です。但し、銀行口座の名義とご登録の名義が同一であることを条件とします。なお、利用者と当該銀行の間で料金その他の債務を巡って紛争の生じた場合は、当該当事者間で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
第10条：支払い時期
利用料金の支払い時期は以下のとおりです。但し、クレジットカード会社からの口座引落し時期はこれとは異なりますので、各クレジットカード会社へお問い合わせください。
《クレジットカード》
入会初月：決済お申込み日に当月会費の決済を行うものとします。
翌月以降：毎月20日を月会費の決済日とし、解約を行うまで自動的に引き落とされるものとします。
《銀行振込》
入会初月：振込お申込み日に当月会費の振込を行うものとします。
翌月以降：毎月20日を月会費の振込期日とし、指定の銀行口座へ月額会費を振り込むものとします。
※月の途中に入会・退会した場合でも、日割計算による精算は一切行わないものとします。
第11条：料金の不払い
決済の不備などで料金が支払われなかった場合、当社は当該利用者に通知をすることなく本サービスの利用の一部（有料コースの機能）を停止させていただきます。この場合、再度本サービスの利用を要求する利用者は、未払いの料金の支払い等、必要な手続を行うものとします。
第12条：退会
利用者が退会を希望する場合、利用者の意思によってウェブサイト上から任意に行うことができるものとします。但し、支払済みの会費について残日数に基づく日割精算は行いません。また、退会処理により削除された登録情報に関して当社は一切の復旧義務を負わないものとします。
第13条：強制退会
利用者が以下のいずれかに該当する場合、当社は当該利用者を直ちに強制退会させることができます。この場合、当該利用者は強制退会時点で発生している利用料金の支払債務を一括して履行するものとし、強制退会により損害が発生した場合も、当社への損害賠償の請求はできません。また、支払済みの月額会費について返金請求することはできません。
- 利用者が実在しない場合。
- 利用者が独身でないことが判明した場合。
- 利用者が死亡した場合。
- 第4条に定める入会資格に該当しない場合。
- 電話、電子メール等による連絡がとれない場合。
- 登録されたプロフィールデータ等の情報に、虚偽の記載、他人の権利を侵害するような記載がある場合。
- 利用料金支払債務その他の債務の履行を遅滞し、又は履行を拒否した場合。
- 決済手段として指定したクレジットカード会社からクレジットカードの利用を認められなくなった場合。
- 決済手段として指定したクレジットカードの名義が、本人名義でない場合。
- その他、利用料金の支払いを当社既定の期日より遅滞した場合。
- 利用者に対して破産又は民事再生手続開始の申立があった場合。
- 当社の業務の遂行上又は技術上支障があると判断した場合。
- 暴力団等の反社会的勢力との関係又は法令違反行為、公序良俗に反する行為等が判明した場合。
- 第15条に定める禁止事項に違反した場合。
第14条：サービスの中断・中止
当社は以下のいずれかに該当すると判断した場合、本サービスを一時的に中断し又は恒久的に中止する場合があります。この場合、原則として事前にウェブサイト上にて告知しますが、緊急の場合には告知なしに行うことがあります。これにより利用者に損害が発生した場合、当社の故意又は重大な過失による場合を除き、一切責任を負わないものとします。
- 本サービスのシステムの保守を定期的に又は緊急に行なう場合。（第16条:免責事項参照）
- 第一種電気通信事業者等の提供する電気通信役務に起因し、電気通信サービスの利用が不能な場合。
- 火災、停電、電力制限、地震、津波、噴火、洪水、台風、高潮、戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議、その他、当社の責に帰さない事由により、本サービスの提供ができない場合。
- その他、運営上又は技術上、当社が本サービスの一時的な中断を必要と判断した場合。
- 行政その他より本サービスの運営を禁じられた場合。
第15条：禁止事項
本サービスの利用にあたって、当社は以下の行為を禁止します。利用者がこれらの禁止行為を行った場合、利用者に通知することなく当社は該当する内容のデータを削除することができるものとします。また、禁止行為を行った者の利用を制限もしくは強制退会することができるものとします。ただし、当社は当該データ等を掲載停止または削除する義務を負うものではなく、データの削除および利用制限等の処分につきまして当社は説明の義務を負わないものとします。
- 本規約に反する行為。
- 自己の結婚相手、または交際相手を探す目的以外で本サービスを利用する行為。
- 結婚後（入籍後）も本サービスを継続して利用する行為。
- 営業活動、他の利用者等に対する商品販売、勧誘等、その他営利を目的とした利用及びその準備行為。
- 他の利用者等に不快感を与える行為。
- 本サービスの定める方法によらず、電話番号、メールアドレス等の連絡先を掲載または取得する行為。
- 本サービスの定める方法によらず、待ち合わせ場所や方法等を掲載し、面会を試みる行為。
- 外部サイトのURLを掲載・誘導し、外部サイトでの交流を試みる行為。
- 本サービスを通じて知りえた他の利用者の情報を他サイトへ露出・転載する等、第三者に漏洩する行為。
- 虚偽または誤解を招くような内容をウェブサイト上に掲載または登録する行為。
- 犯罪行為および詐欺行為、ならびにそれらを助長する行為。
- その他、当社が不適切と判断する行為。
第16条:免責事項
当社は以下の事項につき、その責任を負いません。
- 当社は本サービスの利便性向上のため、事前にウェブサイトで告知の上、定期メンテナンスを行います。また、定期以外の緊急メンテナンスを行う場合もあり、メンテナンス期間中のサービス利用停止に伴う補償は行わないものとします。
- 当社が利用者に提供するデータについて、その完全性、正確性、適法性、有用性等に関し、当社は一切の責任を負いません。
- 当社の故意又は重大な過失以外の事由により、利用者の蓄積した情報が消失（本人による削除はそもそも対象外です）し、又は他者により改ざんされた場合、当社は技術的に可能な範囲で情報の復旧に努めるものとし、この消失又は改ざんにより生じた一切の損害の賠償義務を免れるものとします。
- 当社の故意又は重大な過失以外の事由により、本サービスの利用を通じて利用者のパーソナルコンピュータ等にウイルスが侵入し損害が生じた場合、当社はその一切の責任を負いません。
- 当社の故意又は重大な過失以外の事由により、本サービス（オフ会サービスを含む）の利用に起因し生じた利用者間の紛争、事故又は被害について、当社は一切の責任を負いません。但し、利用者より申し出があった場合には、しかるべき助言もしくは仲介の手続をとることがあります。
- 当社は、本契約に基づく利用者による本サービスの利用に関して当社が利用者に対し損害賠償責任を負う場合、当社の故意又は重大な過失に起因する場合を除くいかなる場合も、損害賠償の範囲は、当該利用者に現実に発生した通常損害の範囲に限られるものとし、その総額は当社が当該利用者から受領すべき料金に消費税等相当額を加算した総額の範囲を超えないものとします。
第17条：損害賠償
- 利用者が本規約に反した行為、または不正もしくは違法に本サービスを利用することにより当社に損害を与えた場合、当社は当該利用者に対し、相応の損害賠償の請求（弁護士費用を含む）を行う場合があります。
- 合理的な理由がなく、前項の損害賠償請求の支払いがなされない場合には、当社の判断で法的措置をとることができるものとします。
第18条：個人情報の取扱い
当社は個人情報を適切に保護し、別途ウェブサイト上に掲示する個人情報保護方針を遵守します。
第19条：管轄裁判所
当社と利用者との間で訴訟を提起する必要が生じた場合は、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的な合意管轄裁判所とします。
第20条：準拠法
本規約に関する準拠法は、日本法とします。
以上
令和6年11月13日改訂
令和4年10月20日改訂
平成29年2月16日改訂
平成28年5月16日改訂
平成25年7月1日改訂
平成25年6月18日改訂
平成25年6月14日改訂
平成25年6月5日制定・施行
